- 售后服務人員均為本公司資深專業(yè)技術人員,經過公司的正規(guī)培訓,考試合格后才單獨作業(yè)的。售后部接到設備故障通知后,如設備不能正常工作時,長三角外半小時內做出答覆,2小時內派遣人員趕到現(xiàn)場解決問題;長三角外半小時內做出答覆,再根據(jù)具體情況24小時內派遣售后人員到達現(xiàn)場解決問題。(如開機不能正常生產,售后人員與客戶進行溝通,按客戶的要求時間內趕到現(xiàn)場)。
- 本公司售后人員全天24小時待命工作,不分星期六和星期天與節(jié)假日。 - 設備到達貴司后,我公司安排工程技術人員安裝調試。 - 我公司可安排售后技術人員駐客戶公司三天,負責培訓及技術指導(可根據(jù)客戶適當要求延長時間)直到接受為止。 - 我公司售后技術人員負責全面培訓,貴司操作及技術人員對我公司設備的安裝及操作,全心服務,毫無保留。 - 如客戶公司有要求的前提下,我公司可幫助客戶公司對其技術人員進行分板機操作調試考試等。